疫情发生以来，朔州市外事办注重统筹协调，抓紧抓细抓实各项涉外措施，为推进全市疫情防控和经济社会发展提供有力的服务保障。

一、 多措并举，有效开展疫情防控涉外工作

一是摸排建立在朔外籍人员动态信息台账，发布多语种致在朔外籍人员倡议书，有效做好他们的疫情防控工作，协调解决一批防疫物品，提供必要帮助；二是开通24小时英语服务热线，开设网上疫情防控专栏，多渠道多语种发布中央、省委、市委关于疫情防控的相关政策要求和每日中英文疫情通报；三是引导帮助海外同胞包括留学生群体科学理性应对疫情，认真做好自我防护；四是向友好城市和友好合作伙伴城市发送疫情防控慰问信，进行疫情交流互动，共享信息、共同抗疫；五是与朔州市公安局召开疫情输入防控联席会议，协同有关部门做好外籍人员疫情防控的联络协调应急工作，指导各县（市、区）外事部门落实各项防控措施，做好政策宣导；六是指派专人进驻太原武宿机场境外入朔人员转运接运联络工作站，工作中对外国公民提供贴切的外语服务支持，耐心做好政策解读，争取得到更多境外入朔人士的理解、支持和配合，最大限度降低疫情境外输入风险。

二、 纾困解难，全力推动外资企业复工复产

朔州市外事办一直关注全市外资企业人员健康和生产经营情况，通过走访帮助企业复工复产。在山西神头发电有限责任公司，详细了解企业员工返岗和防护物资储备等相关情况，向企业宣讲防疫相关政策、措施，并现场赠送口罩、消毒液和《新冠肺炎疫情防控知识手册》等防护用品，建议企业在疫情防控期间做好员工稳岗工作，落细落实人员信息登记、健康管理、厂区消杀等防控工作，确保员工身体健康和企业正常生产经营。此外，通过积极协调，帮助山西朔芳亚麻纺织有限公司购置口罩等防护用品，解决了企业复工复产急需防疫物资的问题。